Política de Reembolsos, Reagenda y Cancelaciones
Última actualización: 25 de junio de 2026.
La presente política regula las condiciones aplicables a las consultas, sesiones y demás servicios contratados a través de lluviabruja.com. Al reservar una sesión, el cliente acepta los términos descritos a continuación.
1. Reembolsos
El cliente podrá solicitar el reembolso total del importe pagado siempre que la cancelación sea solicitada con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación respecto de la fecha y hora programadas para la sesión.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación no serán elegibles para reembolso, salvo casos excepcionales que Lluvia Bruja determine a su entera discreción.
2. Reagenda de sesiones
El cliente podrá solicitar el cambio de fecha y hora de su sesión siempre que la solicitud se realice con un mínimo de 2 (dos) horas de anticipación a la hora programada.
La nueva fecha estará sujeta a la disponibilidad de agenda de Lluvia Bruja.
Las solicitudes de reagenda realizadas con menos de 2 horas de anticipación podrán ser rechazadas.
El ciente esta sujeto a solo una oportunidad de reagenda.
3. Cancelación por inasistencia
Si el cliente no se presenta a la sesión dentro de los primeros 15 (quince) minutos posteriores a la hora acordada, la sesión se considerará cancelada automáticamente.
En este supuesto:
• No procederá reembolso.
• La sesión se considerará consumida.
• No existirá obligación de reagendar la sesión.
4. Retrasos
Si el cliente ingresa con retraso, la sesión concluirá a la hora originalmente pactada para no afectar las citas posteriores. El tiempo perdido por retraso del cliente no será repuesto.
5. Cancelación por parte de Lluvia Bruja
En caso de que, por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, Lluvia Bruja deba cancelar una sesión, el cliente podrá elegir entre reagendar la sesión sin costo adicional o recibir el reembolso íntegro del importe pagado.
6. Forma de solicitar cambios
Las solicitudes de cancelación, reembolso o reagenda deberán realizarse por los medios oficiales de contacto indicados en lluviabruja.com. La solicitud se considerará recibida únicamente cuando exista confirmación de recepción.
7. Aceptación
Al contratar cualquier servicio mediante lluviabruja.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Reembolsos, Reagenda y Cancelaciones.